Home » Service » Übungs.Welt » Verkaufsgespräche führen Verkaufsgespräche führen Verkaufsgespräche 1 / 14 Warum ist es wichtig, regelmäßig Blickkontakt über die Kamera zu halten? Es zeigt, dass du aufmerksam und engagiert bist Es hilft dir, den Kunden zu überwachen Es ist notwendig, um technische Fehler zu vermeiden Es wirkt unhöflich, wenn du nicht direkt auf den Bildschirm schaust 2 / 14 Wie kannst du mit technischen Problemen während des Online-Verkaufsgesprächs umgehen? Das Gespräch sofort beenden Den Kunden ignorieren und weiterreden Den Kunden bitten, das Problem selbst zu beheben Ruhig bleiben, technische Lösungen anbieten und bei Bedarf einen alternativen Termin vereinbaren 3 / 14 Was ist eine effektive Methode, um den Kunden während des Gesprächs zu aktivieren? Nur einseitig reden, damit der Kunde keine Fragen stellen muss Den Kunden bitten, das Gespräch selbst zu leiten Den Kunden regelmäßig nach seiner Meinung oder seinen Bedürfnissen fragen Technische Begriffe verwenden, um Kompetenz zu zeigen 4 / 14 Wie kannst du Vertrauen während eines Online-Verkaufsgesprächs aufbauen? Den Kunden mit technischen Details überwältigen Ehrliche und transparente Informationen über Produkte und Preise geben Den Kunden drängen, schnell eine Entscheidung zu treffen Dem Kunden keine Fragen stellen 5 / 14 Was solltest du während eines Online-Verkaufsgesprächs vermeiden? Dem Kunden offene Fragen zu stellen Präsentationen oder visuelle Hilfsmittel zu verwenden Augenkontakt durch die Kamera herzustellen Den Kunden zu unterbrechen 6 / 14 Warum ist die Wahl eines ruhigen und professionellen Hintergrunds wichtig? Um Ablenkungen und Störungen zu minimieren und einen professionellen Eindruck zu hinterlassen Damit der Kunde weiß, wo du dich befindest Damit der Kunde die Umgebung deines Büros bewerten kann Um mehr Gesprächspunkte zu haben 7 / 14 Welche Eigenschaft der Stimme trägt in einem Online-Verkaufsgespräch zum Erfolg bei? Eine monotone und leise Stimme Eine übertrieben laute Stimme Eine flüsternde Stimme Eine klare und freundliche Stimme 8 / 14 Was ist der Vorteil, einen klaren Gesprächsablauf oder eine Agenda für das Online-Verkaufsgespräch zu haben? Das Gespräch wird weniger formal Man kann das Gespräch flexibel unterbrechen Es hilft, das Gespräch zielgerichtet und organisiert zu halten Der Kunde wird verwirrt und das Gespräch dauert länger 9 / 14 Was sollte nach dem Online-Verkaufsgespräch getan werden? Den Kunden nicht mehr kontaktieren und warten, dass er sich rührt Das Gespräch sofort vergessen Dem Kunden eine E-Mail mit einer Zusammenfassung und einem Follow-up schicken Einen weiteren Termin ungefragt einplanen 10 / 14 Warum ist es wichtig, am Ende des Gesprächs einen Call-to-Action (CTA) zu formulieren? Damit der Kunde weiß, dass das Gespräch zu Ende ist Um den Kunden höflich aus dem Gespräch zu entlassen Um Zeit für weitere Gespräche zu sparen Um eine klare nächste Handlung zu vereinbaren, wie z. B. ein Folgegespräch oder einen Kauf 11 / 14 Was ist vor einem Online-Verkaufsgespräch besonders wichtig? Die Präsentation direkt im Gespräch vorbereiten Die Technik (Kamera, Mikrofon, Internetverbindung) überprüfen Das Gespräch spontan ohne Planung beginnen Einen lauten Ort mit viel Hintergrundgeräuschen auswählen 12 / 14 Wie solltest du während eines Online-Verkaufsgesprächs mit der Kamera umgehen? Direkt in die Kamera schauen, um Blickkontakt herzustellen Die Kamera ausschalten, um Störungen zu vermeiden Nur auf den Bildschirm schauen und die Kamera ignorieren Die Kamera auf den Boden richten 13 / 14 Welche Art von Fragen ist im Online-Verkaufsgespräch hilfreich, um die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen? Geschlossene Fragen, die nur mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden können Offene Fragen, die den Kunden zum Erzählen anregen Keine Fragen, um den Kunden nicht zu stören Fragen nach dem Lieblingsessen des Kunden 14 / 14 Welches Hilfsmittel kann in einem Online-Verkaufsgespräch sinnvoll eingesetzt werden, um das Produkt besser zu präsentieren? Ein gedruckter Katalog, der per Post verschickt wird Ein einfaches Telefon ohne Internetzugang Ein Bildschirmfreigabe-Tool für Präsentationen oder Produktdemos Ein Notizbuch für den Kunden Dein Ergebnis istDie durchschnittliche Punktzahl beträgt 0% 0% Quiz erneut starten Future Skills
