Verhalten und Auftritt bei der Messe

Drei Mitarbeiter in blauen T-Shirts mit Namensschildern am Messestand.

Wie trete ich professionell auf der Messe auf?

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Was ist ein Vorteil von Give-Aways?

Sie machen den Stand unordentlich

Sie fördern den Wiedererkennungswert der Übungsfirma

Sie ersetzen Verkaufsgespräche

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Warum sind vorbereitete Gesprächsnotizen hilfreich?

Damit man nicht reden muss

Weil man so schneller fertig ist

Um nichts zu vergessen und sicher zu bleiben

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Wie können Sie besonders positiv auffallen?

Durch aktives Zuhören und freundliches Auftreten

Indem Sie die ganze Zeit hinter dem Tisch bleiben

Durch sehr lautes Reden

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Was ist kein geeignetes Verhalten am Stand?

Im Team über Privates sprechen

Kunden freundlich ansprechen

Den Stand sauber halten

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Was ist beim ersten Kontakt mit Besucher/innen am wichtigsten?

Erst abwarten, ob sie etwas sagen

Sie sofort mit Produktinfos überfluten

Augenkontakt, Lächeln und Begrüßung

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Was gehört zu einem einheitlichen Auftreten am Stand?

Jeder zieht an, was er möchte

Zufällige Kleidung & selbst gemalte Namensschilder

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Was ist ein professioneller Umgang mit Fragen, auf die Sie keine Antwort wissen?

Eine Antwort erfinden

Die Frage ignorieren

Ehrlich sagen, dass Sie es klären und später gerne nachreichen

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Was zeigt, dass Sie aktiv zuhören?

Blickkontakt, Nicken, Nachfragen

Schweigend nicken ohne Reaktion

Mit dem Handy spielen

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Welche dieser Aussagen trifft zu?

Ein strukturierter, gut gestalteter Stand hilft beim ersten Eindruck.

Der Messestand ist egal – Hauptsache, die Produkte stimmen.

Farben und Deko wirken unprofessionell.

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Was sollte das Standpersonal nach dem Gespräch machen?

Alles sofort vergessen, da der Kunde viel wissen wollte

Namen und Gesprächsinhalte dokumentieren

Den nächsten Kunden ignorieren, weil das letzte Gespräch war anstrengend

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Was sollten Sie während eines Verkaufsgesprächs vermeiden?

Klar sprechen und freundlich bleiben

Blickkontakt halten

Mit den Haaren oder Stiften spielen

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Warum sind Namensschilder auf der Messe sinnvoll?

Für die persönliche Ansprache durch Besucher/innen

Damit man kontrollieren kann, wer arbeitet

Sie sind vorgeschrieben

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Wie sollten Materialien auf dem Stand präsentiert werden?

In einem geschlossenen Karton

Überall verstreut – sieht kreativ aus

Übersichtlich und ordentlich

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Wie begrüßt man internationale Gäste am besten?

Mit österreichischem Dialekt

Nur mit einem Nicken

Mit einem Lächeln und in ihrer Sprache oder auf Englisch

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Wie wirkt sich ein einheitlicher Kleidungsstil auf die Besucher/innen aus?

Fördert den professionellen Gesamteindruck

Verwirrend – sieht aus wie eine Schuluniform

Unwichtig – jeder erkennt die Firma sowieso

Dein Ergebnis ist

Die durchschnittliche Punktzahl beträgt 0%

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👥 Personal & Auftreten – Ihr Team macht den Unterschied