Marketplace.FAQ

Den Link für den Webshop finden Sie in der Verwaltung unter

Die eigene Übungsfirma kann auch bei

gesucht werden.

Liefergebühren können allgemein festgelegt werden und gelten für alle Geschäfte

Entscheiden Sie ob Sie
– Liefergebühren verrechnen
– unfrei liefern
– eine fixe Liefergebühr verrechnen

Wenn Sie sich für fixe Liefergebühren entscheiden, dann müssen Sie die Höhe der Frachtkosten in Euro (exkl USt) eingeben.
Es besteht auch die Möglichkeit keine Liefergebühren, ab einem bestimmten Einkaufswert, zu verrechnen.

Im Marketplace besteht diese Möglichkeit nicht.
Es ist jedoch möglich, eine Mindestverkaufsmenge für jeden Artikel festzulegen.

In diesem Beispiel kauft der Kunde mindestens 10 Stück von dem gewünschten Artikel.

Sie erkennen sofort beim Login in den Marketplace am Symbol

dass ein Aktion erforderlich ist.

In der Verwaltung erkennen Sie unter

dass Sie eine neue Bestellung erhalten haben.

Der Marketplace ist eine reine B2B Plattform, deshalb können ausschließlich Übungsfirmen und deren Mitarbeiter im Marketplace einkaufen.
Für Kunden, die nicht in einer Übungsfirma arbeiten, wird es ein alternatives Angebot geben

Unter dem Punkt

kann ein bestimmtes Land, z.B. Österreich, ausgewählt werden

Unter dem Punkt

kann eine bestimmte Übungsfirma gesucht werden. Es werden ausschließlich die Produkte dieser Übungsfirma angezeigt.

Wenn Ihre Übungsfirma ausschließlich Geschäfte mit österreichischen Übungsfirmen abschließen möchte, dann müssen Sie im ACT Firmenbuch unter dem Punkt Auslandsgeschäfte folgendes auswählen:

Natürlich kann der Webshop auch in englischer Sprache eingerichtet werden.
Dafür stehen Videoanleitungen auch in Englisch zur Verfügung.

Verwenden Sie die Zoom Out Funktion Ihres Browsers, das bedeutet, dass Sie mit der Tastenkombination STRG + Minus die Darstellung der angezeigten Elemente verkleinern. Dadurch werden alle Symbole sichtbar.

Sie haben das Übersetzungsfenster Ihres Browsers benützt.

Hier sehen Sie das Interface von Chrome. Beachten Sie, dass dieses Fenster in jedem Browser anders aussieht.
Wenn Sie die Sprache umstellen wollen, benützen Sie bitte die integrierte Sprachfunktion im Marketplace.

Einen Link für jedes einzelne Produkt finden Sie unter

Sie erkennen am Symbol

dass eine Aktion erforderlich ist.

Unter Produkte verwalten, können Sie dann den Anzeigezeitraum aktualisieren

Die maximale Anzeigedauer der Produkte beträgt 60 Tage. Danach muss die Anzeigedauer der Produkte wieder aktiv verlängert werden.

Sonderaktionen werden unter diesem Symbol angelegt

Kategorien für Ihre Produkte werden mit Hilfe dieses Symbols angelegt

interner Name: dieser Name ist für die Verwendung der Übungsfirma gedacht, der interne Name wird benötigt, wenn eine bestimmte Kategorie einem Produkt hinzugefügt wird.

angezeigter Name: unter diesem Namen wird dem Kunden die Produktkategorie angezeigt.

Spezifikation: hier können die Details zur Kategorie festgelegt werden

In diesem Beispiel gibt es die Kategorie Farbe und unter Spezifikation werden die einzelnen Farben angegeben

Unter Produkte verwalten

Gewünschtes Produkt auswählen und dann bearbeiten

In Abschnitt 2 kann die vorhin angelegt Kategorie ausgewählt werden

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Produkte ausgeblendet sind.

Überprüfen Sie bei der Produktverwaltung, ob das Symbol „Produkt verbergen“ aktiviert ist

Ein Fakturierung direkt über den Webshop ist nicht möglich. Die Bestellung kann jedoch downgeloadet bzw. ausgedruckt werden. Die Weiterverarbeitung mit einer Buchhaltungssoftware ist nötig.

Der Händler gibt seine Preise immer Netto an. Die Steuer muss dann auf der Rechnung des Händlers ausgewiesen werden.

Im Moment steht nur die Zahlungsform mit Rechnung zur Verfügung.
Eine Zahlung mit Kreditkarte ist in Arbeit.

Für Verkäufe ins Ausland kann eine Exportgarantie beantragt werden. Sollte der ausländische Vertragspartner die offene Forderung begleichen, kann der Haftungsfall geltend gemacht werden.

Die eigenen Liefer- und Zahlungsfristen werden einmalig unter

bei der Shopeinrichtung festgelegt und können hier auch wieder geändert werden.

Es handelt sich um einen internationalen Webshop und andere Länder ander Sitten, das bedeutet, dass in Ländern wie Lettland, Polen, Schweden, Spanien, Tschechien, Ungarn, Schweiz, USA, Brasilien und Argentinien kein Anreiz für einen schnellen Rechnungsausgleich angeboten wird,

Deshalb ist im Marketplace ein Skontoabzug als Zahlungsbedingung nicht vorgesehen.

Die eigenen Transportkosten werden bei den Einstellungen eingegeben. Es kann eine fixe Liefergebühr gewählt werden. Es besteht jedoch die Möglichkeit, für eine kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Nettoeinkaufswert.
Beachten Sie bitte, dass die Frachtkosten ohne Umsatzsteuer angegeben werden.

Im Moment gibt es keine Möglichkeit die UID Nummer zu hinterlegen. Das Problem sollte jedoch demnächst behoben werden.

In der Verwaltung bei Bestellungen

können Sie sich als Händler Übungsfirmeneinkäufe und auch Mitarbeitereinkäufe gesondert anzeigen lassen

Nein, das gilt für Lieferungen im Inland und in Drittländer.
ACHTUNG bei Verkäufen an Privatpersonen ansässig in Mitgliedsländern der EU. In diesem Fall besteht eine Lieferschwelle in Höhe von EUR 10.000,00 pro Jahr. Überschreitet der Umsatz mit Privatpersonen EUR 10.000,00, müssen die Rechnungen mit der Umsatzsteuer des jeweiligen EU-Mitgliedsstaates ausgestellt werden. 
Hinweis: Lieferungen an Privatpersonen bis zu einer Umsatzgrenze von EUR 10.000,00 müssen mit österreichischer Umsatzsteuer ausgestellt werden.

Mehr Infos

Informationen über den Verkäufer finden Sie als Kunde, wenn Sie direkt beim ausgewählten Produkt das Auge anklicken.

Wenn sich Waren im Warenkorb befinden, erkennen Sie das an folgendem Symbol

Um die Waren im Warenkorb anzusehen auf

klicken. Es erscheinen alle Waren, die sich im Warenkorb befinden. Sie erhalten zusammenfassend alle Informationen zu den gewählten Produkten, Nettopreis und eventuellen Liefergebühren. Außerdem eine insgesamte Preisübersicht.

Bei Bestellung überprüfen geben Sie bitte an, ob der Einkauf für die Übungsfirma oder als Mitarbeitereinkauf (persönlich) getätigt wird, weiters ist die Eingabe einer Kontaktperson und eine Kontakt E-Mail erforderlich. Am besten Sie geben hier die E-Mail Adresse Ihrer Übungsfirma, bei Einkäufen für die Übungsfirma ein. Mitarbeiter können gerne auch eine andere E-Mail Adresse angeben.
Die restlichen Daten sind schon hinterlegt und können auch nicht geändert werden.

Gehen Sie wie folgt vor:

Wechseln Sie nun mit dem Schieberegler von Verkäufer auf Kunde

Sie können hier jetzt alle Bestellungen sehen

Es ist auch möglich eine Auswahl zu treffen. Sie können beispielsweise die Privateinkäufe Ihrer Mitarbeiter/innen oder Ihre Bestellungen bei anderen Übungsfirmen ansehen.

Nein, bei B2B-Online-Bestellungen gibt es in Österreich keine explizite gesetzliche Pflicht, eine Bestellbestätigung zu versenden, so wie es im B2C-Bereich der Fall ist. Es ist deshalb ausreichend, dass im Verwaltungsbereich, in der Kundenansicht, die Möglichkeit zum Download angeboten wird.

Beachten Sie: Die rechtlichen Grundlagen im B2B-Geschäftsverkehr sind die Bestimmungen des Unternehmensrechts (UGB).

Wie in einem echten Webshop mit zentralem Login (Anmeldung als Übungsfirma) ist auch im Marketplace eine Bestellung für mehrere Personen, mit getrennten Rechnungen, nur möglich, wenn Sie den Warenkorb für eine Person befüllen und den Einkauf abschließen. Danach können Sie auf den „Weiter einkaufen“-Button klicken und den Warenkorb für die nächste Person neu befüllen und wieder abschließen.